“没有工作经验和专业技能，实习生只能先做一些辅助性工作，这到底有什么意义？很多同学都不清楚在实习公司应该学习什么。实习对个人职业发展来说，尤为重要，甚至可能影响你工作后的职业习惯和准则。”

那么，我们在实习经历中，到底应该学习到些什么呢？ 

1、毫不犹豫展示你的热情 

实习生，对于很多外企来说，更多是一个雇主品牌建设的项目，并不指望实习生可以给部门带来多少获益，因此很多时候干的都是一些很琐碎的活，或者是在一个很大的项目里做着很基础的工作，比如说在一个年度主打的市场推广活动中负责各城市物料的发放，给一个公司重点客户的报告整理基础数据，有时候枯燥得简直会怀疑人生。 

但无论如何，实习阶段你还有新鲜感，尽量把所有这些负面因素排空，满怀热情地接受任务，特别是外企非常讲究细节，很多琐碎的事情改了又改，一定要经得起这个耐心，所有的一切，就是要让部门的其他正式员工觉得“这小孩挺有心的/这小孩挺听话的/这小孩挺好用的”只有在这个基础上，人家才会教给你东西，你才不辜负你的枯燥劳动，做到这一步，你的实习生涯就有了良好的开端！ 

在大部分成体系的公司的实习阶段里，热情的工作态度比工作结果还要重要！

2、了解一些职场的基础技能和常识 

不同的企业有不同的规则要求，明规则潜规则，实习生阶段暂时不用理会，但是一些通用的职场技能和常识却应该充分掌握，邮件问题，发送给谁，抄送给谁，什么问题应该找什么部门，基础得不能再基础，但是往往很多实习生都没有能做好，比如发邮件跨部门沟通没有抄送老板，比如附件命名就是“新建microsoft word文档”，比如时间地点人物时间事件等关键要素没有交代清楚，对于你刚进职场可能对这类问题不敏感，实际上在正式员工眼里，这类问题非常扎眼，直接决定了你在大家心目中的形象，很多老板可能看不到你的工作成果，但是你发的邮件她瞄一眼格式，估计她不会信任你做出来的数据，自己肯定会再合一遍，这可不是一件好事。 

举个例子，有一次项目的沟通会要给涉及的人员发邮件，由于很多都是外部邮箱，需要一个一个输入邮件地址，于是部门老板让一个实习生准备收件人的列表，结果实习生就搞了个excel表格，做得挺规整地列出1.David Chan，2.Steven Chris，3.甲乙丙丁blabla..然后发给了老板，老板当场就觉得很无奈，因为她要的是一个“地址列表”，类似：DavidChan@mail.com,StevenChris@mail.com,甲乙丙丁@Free Email Addresses: Web based and secure Email这样的列表，这样直接拷贝到地址栏里马上就可以发送了。

这个实习生其实应该想想，老板要这个列表时用来干什么的，如果只是人名列表，是没有必要让一个实习生单独准备的（好吧你可以看到实习生的工作有可能琐碎到什么地步-帮老板敲电子邮箱，连draft email正文都不是）。

3、掌握实习部门的业务的重点 

在HR实习的，要明白试用期通过率，招聘到岗时间是评核招聘工作的关键KPI（关键绩效指标）。 

在市场部实习的，要明白预算控制，活动排期，项目策划等关键环节的技术。 

在财务实习的，要明白每个科目涵盖范围，要了解跟企业的项目跟通行的记账准则不一样的地方和原因。 

在生产部实习的，要了解主要的流程，原理，影响产量的因素，成本，效率的考核。 

在物流实习的，要了解主要物流方式，成本，损耗，库存周转率等参数。 

...... 

为什么关心这些？因为他们是部门的主要KPI，也当然是部门老板的主要KPI，这些环节都是他们最看重的，借此也能了解老板的优先次序，那么老板的优先次序，就是你的优先次序了。 

注意，以上这些KIP如果有异于行业标准的，通常都是重点。 

4、相信自己可以给部门带来贡献 

作为实习生，可能受限于对公司的认识和理解，不能有很好的工作成果，但是实习生的优势是没有“部门视野”的限制，可以带来新的想法和思想，如果只追求完成其他同事交给的任务，是无法获得“超越期望的表现”评价的，而这，应该是一个追求实习转正的人应该做到的，通常在以下几个方面能提出自己解决方案的实习生会得到刮目相看的礼遇。 

1）把项目当成自己的项目，如果你是项目的PM，你有没有看出改善的空间，你能不能哪怕有1%的提高？ 

2）前瞻性：以后的项目会面临哪些挑战，有哪些是可以现在事先做好预防的？ 

3）人家只有60分的期望，你能做100分，并愿意为此付出额外的甚至私人的精力。 

5、不要急躁 

实习生应该积极表现，但不要走到另外一个极端，无时不刻地秀表现，以前的实习生都是太腼腆，现在反过来了，很多是表演过度。 

实习是踏入职场的过程，可能很琐碎，也可能很劳累，但是学到的东西也可能对将来的发展大有裨益，懂得在这个过程中眼勤手快，多思考，多总结的同学在正式进入职场后可以更快适应，更加融入集体！