2020年第四季度，人力资源社会保障部信息中心和中国36524便利店电话_bt365手机备用网址_365卫士杀毒清理大师培训技术指导中心对全国84个城市公共36524便利店电话_bt365手机备用网址_365卫士杀毒清理大师服务机构市场供求信息进行了统计分析。随着我国经济持续稳定复苏，四季度全国人力资源市场供需求人数保持增长，市场用工需求大于劳动力供给，供求总体保持平衡。

　　一、市场需求大于供给，市场需求人数和求职人数同比、环比均保持增长

　　用人单位通过公共36524便利店电话_bt365手机备用网址_365卫士杀毒清理大师服务机构招聘各类人员约481.8万人，进入市场求职者约317.9万人，求人倍率约为1.52，同比上升0.25，环比上升0.12。

　　从供求总量看，与去年同期相比，本季度需求人数同比增加79.5万人，增长24.9%；求职人数同比增加19.8万人，增长7.9%。与上季度相比，本季度的需求人数增加48.5万人，增长11.5%；求职人数增加1.3万人，增长0.4%。

　　从供求对比看，2017年四季度以来求人倍率始终保持在1.2以上，市场需求人数略大于求职人数。2020年初受新冠肺炎疫情影响，进场求职人员减少，一季度求人倍率上升至1.62；二季度求职人数回升，求人倍率回落至1.32；三、四季度市场用工需求增加，求人倍率保持上升趋势。

　　二、分区域看，与上季度和去年同期相比，东部市场需求人数稳中有升、求职人数有所减少，中、西部市场供求人数均有较大幅度增长

　　东、中、西部市场岗位空缺与求职人数的比率分别为1.57、1.41、1.54。

　　与去年同期相比，东部市场需求增加11.6万人，增长8.2%，求职人数减少11.7万人，下降10%；中部市场用人需求增加36.8万人，增长36.2%，求职人数增加16.3万人，增长20%；西部市场用人需求增加31.1万人，增长40.8%，求职人数增加15.2万人，增长28.3%。

　　与上季度相比，东部市场需求人数增加2.7万人，增长1.2%；求职人数减少21.5万人，下降12.9%。中部市场需求人数增加22.7万人，增长21.3%；求职人数增加11.6万人，增长15.3%。西部市场需求人数增加23.1万人，增长26.3%；求职人数增加11.2万人，增长18.6%。

　　三、从行业需求看，与上季度和去年同期相比，制造业等第二产业行业用工需求人数普遍回升；多数第三产业行业用人需求增长，居民服务修理和其他服务业、信息传输软件和信息技术服务业、批发和零售业等行业用工需求增长较快

　　从行业需求看，80%的企业用人需求集中在制造业（35.7%）、批发和零售业（11.5%）、居民服务修理和其他服务业（9.4%）、住宿和餐饮业（8.4%）、信息传输软件和信息技术服务业（5.2%）、建筑业（5.1%）、租赁和商务服务业（4.7%）等行业。

　　与去年同期相比，第二产业中，制造业(42.4%）、建筑业（44.4%）、采矿业（32.7%）、电力热力燃气及水生产和供应业（24.5%）等行业市场用人需求均呈现增长态势。第三产业中，多数行业市场用人需求呈现增长态势，增长较多的有：卫生和社会工作（77.3%）、信息传输软件和信息技术服务业（50.8%）、金融业（42.5%）、教育（36.5%）、交通运输仓储和邮政业（31.7%）等。

　　与上季度相比，第二产业中，建筑业（11.4%）、制造业（7.3%）、电力热力燃气及水生产和供应业（7.2%）等行业市场用人需求均有所增长。第三产业中，多数行业用人需求增长，增长较多的有：科学研究和技术服务业（84.3%）、卫生和社会工作（61.2%）、教育业（40.1%）、租赁和商务服务业（30.9%）、住宿和餐饮业（22.8%）等。

　　四、市场对具有技术等级和专业技术职称劳动者的用人需求均大于供给，对高级工程师、高级技师、高级技能人员的需求缺口较大；与上季度相比，对高级技能以下人员和各类专业技术人员的需求有所增长；与去年同期相比，对初级技能人员、技术员的用人需求有所增长

　　需求侧看，40.8%的市场用人需求对技术等级或职称有明确要求。其中，对技术等级有要求的占25.8%，对专业技术职称有要求的占15%。供给侧看，40.8%的求职人员具有技术等级或专业技术职称。其中，具有技术等级人员占26.1%，具有专业技术职称人员占14.7%。供求对比看，各技术等级或专业技术职称人员的求人倍率均大于1。其中，高级工程师、高级技师、高级技能人员的求人倍率分别为2.9、2.62、2.54。

　　与去年同期相比，需求侧看，市场对初级技能人员的需求增长25.7%，对其他技术等级人员需求有所减少。其中，对高级技师（-55.5%）、技师（-45.7%）、高级技能人员（-14.6%）需求下降幅度较大。对高级工程师（-31.6%）、工程师（-14.9%）需求均有所下降；对技术员需求（13.7%）有所增长。供给侧看，除初级技能人员、技术员外，具有其他各类技术等级的求职人数均有所减少，其中，高级技师（-63.5%）、技师（-49.5%）、中级技能人员（-28.8%）、工程师（-21.3%）下降幅度较大。

　　与上季度相比，需求侧看，除高级技师、技师外，市场对其他技术等级和专业技术职称的求职人员均有所增长，其中，市场对高级工程师（15.4%）、技术员（5.2%）的需求增长幅度较大。供给侧看，除中级技能人员外，具有其他技术等级和专业技术职称的求职人数均有所减少，其中，高级技师（-18.1%）、高级技能人员（-12.6%）、技师（-12.4%）、高级工程师（-12.3%）、工程师（-9.2%）下降幅度较大。

　　五、全国十大城市岗位需求和求职排行榜显示营销员、餐厅服务员、客户服务管理员、快递员、商品营业员等职业的用人需求较大，行政办事员、秘书、保洁员、采购员等职业的用人需求相对较小（见附表）